An toàn thực phẩm
Sản phẩm mật ong manuka đã đạt tiêu chuẩn tự công bố An toàn thực phẩm tại Ban An Toàn Thực phẩm Tp. Hồ Chí Minh
Quý Khách có thể kiểm tra thông tin đăng ở link do Ban An Toàn Thực Phẩm Tp. Hồ Chí Minh công bố: (gõ tên đơn vị: Active Manuka Vietnam) http://bqlattp.hochiminhcity.gov.vn/spcb.aspx?c=19
Nhà máy tại Úc đạt chuẩn An toàn thực phẩm HACCP Úc
Quy trình làm mật ong manuka do nhà máy tại Úc đạt chuẩn An toàn thực phẩm HACCP Úc, các mẫu hàng đã được kiểm tra chất lượng an toàn thực phẩm ngẫu nhiên tại Úc và khi nhập về Việt Nam, nên chúng tôi có thể cam kết chất lượng tốt đến 99,9%. Mật ong Hoạt tính chất lượng cao nhất, nhãn của chúng tôi sẽ luôn được ghi chính xác và rõ ràng và mỗi lô mật ong của chúng tôi đều được kiểm tra bởi các phòng thí nghiệm độc lập.
Để đảm bảo an toàn thực phẩm khi sử dụng sản phẩm, xin Quý khách vui lòng thực hiện theo các điều dưới đây:
Xem và đọc kỹ nhãn phụ dán dưới đáy chai sản phẩm
Nhãn phụ với thông tin như hình bên trái được dán dưới đáy chai bằng tiếng Việt để quý khách tham khảo cách sử dụng và hạn sử dụng của sản phẩm.
Sản phẩm của chúng tôi được giao hàng và bán đều nằm trong hạn sử dụng.
Trước khi giao hàng, nhân viên chúng tôi luôn chụp hình sản phẩm sẽ đi giao và email cho quý khác.
Hình sản phẩm sẽ được chụp rõ 6 mặt, gửi email kèm vận đơn giao hàng và mã số tracking để quý khách theo dõi.
Lúc nhận hàng Quý khách vui lòng kiểm tra hàng nhận theo đúng hình đã email.
Có vấn đề gì thắc mắc, vui lòng email cho chúng tôi ở mục Liên Lạc trên thanh menu trên website này. Cảm ơn
Không nhận hàng khi bị bể vỡ, hoặc bị hư do vận chuyển
CÁC TRƯỜNG HỢP GIAO HÀNG KHÔNG ĐÚNG MẪU ĐẶT HOẶC HÀNG BỊ BỂ VỠ
Trong trường hợp hàng hóa giao đến không đúng theo đơn hàng, Quý khách vui lòng gửi trả lại cho người giao hàng. Sau đó chúng tôi sẽ rà soát lại hệ thống, nếu có sai sót do nhân viên công ty Active Manuka Vietnam, chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng lại hỏa tốc theo đúng đơn hàng Quý khách đã đặt online và chúng tôi chi trả các chi phí giao hàng hỏa tốc.
Trong trường hợp hàng hóa giao đến không còn nguyên vẹn, bị bể vỡ, đề nghị Quý khách hàng chụp hình, nói nhân viên giao nhận ký vào xác nhận là hàng bể vỡ và trả lại hàng cho nhân viên giao nhận, sau đó gửi email cho chúng tôi, chúng tôi sẽ chuyển lại hàng cho quý khách sau khi xác nhận đúng sự thật từ nhân viên giao hàng. Chúng tôi sẽ chịu các chi phí giao hàng lại cho quý khách.
CÁC TRƯỜNG HỢP HÀNG MẬT ONG BÊN TRONG BỊ HƯ
Tuy nhiên nếu xảy ra trường hợp mật ong bị hư hỏng, nếu quý khách phát hiện, chúng tôi chỉ giải quyết khi hàng hóa còn nguyên chai, nguyên đai kiện chưa mở không bị tác nhân con người cố ý gây ra.
Ngoài các trường hợp trên chúng tôi không giải quyết đổi trả hàng hóa.
Quý khách vui lòng đăng ký thông tin email nhận tin khuyến mãi.
