Chính sách giao hàng
Sản phẩm của chúng tôi được giao hàng và bán đều nằm trong hạn sử dụng.
Trước khi giao hàng, nhân viên chúng tôi luôn chụp hình sản phẩm sẽ đi giao và email cho quý khác.
Hình sản phẩm sẽ được chụp rõ 6 mặt, gửi email kèm vận đơn giao hàng và mã số tracking để quý khách theo dõi.
Lúc nhận hàng Quý khách vui lòng kiểm tra hàng nhận theo đúng hình đã email.
Có vấn đề gì thắc mắc, vui lòng email cho chúng tôi ở mục Liên Lạc trên thanh menu trên website này. Cảm ơn
- GIAO HÀNG MIỄN PHÍ
Chúng tôi áp dụng giao hàng miễn phí cho tất cả các đơn hàng mua hàng và thanh toán online qua webiste https://activemanuka.buzz/
Giao hàng miễn phí trên toàn lãnh thổ Việt Nam
Thời gian giao hàng :
Theo tiêu chuẩn của đơn vị giao hàng Viettel Post, chế độ giao hàng bình thường tiết kiệm.
Nội thành thành phố Hồ Chí Minh 1 đến 2 ngày làm việc.Hà Nội, Đà Nẵng và Các tỉnh phía Nam 3-5 ngày làm việc.
Các vùng xa khác tối đa 8 ngày làm việc.
Sau khi đặt hàng và thanh toán, chậm nhất sau 24 giờ trong ngày làm việc, chúng tôi sẽ email cho khách hàng Phiếu Vận Chuyển với mã tracking của Viettel post.
Quý khách xem thêm các chi tiết giao hàng quy định của Viettel Post, các chính sách về thời gian giao hàng của Viettel Post được áp dụng khi giao hàng miễn phí.
https://viettelpost.com.vn/dich-vu/van-chuyen-tiet-kiem/
- GIAO HÀNG TÍNH TIỀN
Trong trường hợp khách hàng có nhu cầu lấy hàng gấp theo nhu cầu, vui lòng mua hàng, thanh toán online và email cho chúng tôi báo cần giao hàng gấp, chúng tôi sẽ hổ trợ giao hàng nhanh theo nhu cầu và Quý khách hàng sẽ thanh toán chi phí giao hàng nhanh cho đơn vị giao hàng khi nhận hàng.
Chi phí sẽ được công ty Active Manuka Việt Nam thông báo bằng email và chúng tôi chỉ gửi hàng sau khi nhận được xác nhận đồng ý thanh toán chi phí giao hàng hỏa tốc từ quý khách hàng bằng email.
Trong trường hợp sau 3 ngày làm việc, nếu quý khách không phản hồi đồng ý về giá chuyển phát nhanh hỏa tốc, chúng tôi chuyển đơn hàng sang chế độ giao hàng tiết kiệm miễn phí theo bình thường.
Quý khách xem thêm các chi tiết giao hàng quy định của Viettel Post, các chính sách về thời gian của Viettel Post được áp dụng khi giao hàng hỏa tốc
https://viettelpost.com.vn/dich-vu/van-chuyen-hoa-toc/
CÁC TRƯỜNG HỢP GIAO HÀNG KHÔNG ĐÚNG MẪU ĐẶT HOẶC HÀNG BỊ BỂ VỠ
Trong trường hợp hàng hóa giao đến không đúng theo đơn hàng, Quý khách vui lòng gửi trả lại cho người giao hàng. Sau đó chúng tôi sẽ rà soát lại hệ thống, nếu có sai sót do nhân viên công ty Active Manuka Vietnam, chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng lại hỏa tốc theo đúng đơn hàng Quý khách đã đặt online và chúng tôi chi trả các chi phí giao hàng hỏa tốc.
Trong trường hợp hàng hóa giao đến không còn nguyên vẹn, bị bể vỡ, đề nghị Quý khách hàng chụp hình, nói nhân viên giao nhận ký vào xác nhận là hàng bể vỡ và trả lại hàng cho nhân viên giao nhận, sau đó gửi email cho chúng tôi, chúng tôi sẽ chuyển lại hàng cho quý khách sau khi xác nhận đúng sự thật từ nhân viên giao hàng. Chúng tôi sẽ chịu các chi phí giao hàng lại cho quý khách.
Ngoài các trường hợp trên chúng tôi không giải quyết đổi trả.
Ngoài ra, nếu Quý Khách không muốn nhận hàng hóa mà muốn hoàn trả tiền thì chúng tôi áp dụng chế độ hoàn trả tiền khi hàng bị mất mát hay bể vỡ do quá trình giao hàng theo chính sách chuyển phát thương mại điện tử của Viettel Post, theo link chính sách áp dụng, nếu là dịch vụ chuyển phát thương mại điện tử của Viettel Post, các trường hợp khác chỉ hoàn trả lại đúng số tiền Quý khách đã thanh toán.
https://viettelpost.com.vn/dich-vu/chuyen-phat-nhanh-giao-hang-thu-tien/
Quý khách vui lòng đăng ký thông tin email nhận tin khuyến mãi.
